廣告的本質(zhì)就是傳播,廣告的任務(wù)就是有效的傳播。傳播在時間上、空間上,都不是靜止的、固定的,而一個用來傳遞、交流信息的過程。傳播學是研究人類一切傳播行為和傳播過程及其規(guī)律的科學。傳播學是從傳播的社會功能出發(fā),以系統(tǒng)論、信息論、控制論為理論基礎(chǔ),以社會信息交流尤其是大眾傳播、人際傳播為研究對象的一門交叉學科。大眾傳播過程的模式是再現(xiàn)現(xiàn)實的一種理論性的、簡化的形式。一些學者將傳播過程加以分解,把傳播活動分解為若干組成部分,抽掉組成部分的具體內(nèi)容,對傳播過程進行了高度概括,形成傳播模式。傳播基本理論的模式,提示了傳播的基本過程和一般規(guī)律。
發(fā)射器—信息來源—信息—接收器—響應(yīng)回答
米夏埃爾比勒拉斯維爾的傳播模式的五個參數(shù),相當于香農(nóng)—韋弗的五項過程分析:簽定發(fā)射器(傳播者),分析信息內(nèi)容,研究傳播通首,簽定接收者(受傳者),評價傳播效果。我們把這兩個模式放在大眾傳播廣告中,就會是這樣:一個市場傳播者/廣告主,必須基于下述因素而作出決定:
誰是目標受眾?(接收者)
應(yīng)獲得的反應(yīng)是什么?(反應(yīng)/廣告目的)
應(yīng)開發(fā)何種信息?(信息和編號)
應(yīng)運用何種媒介?(媒體)
信息源的何種物質(zhì)應(yīng)隨信息一起發(fā)放?(發(fā)送者)
應(yīng)收集何種?(反饋)——研究
模型指出了有效傳播中的要素:發(fā)送者必須知道他們希望達到的受眾是哪些,以及希望獲得的反應(yīng)是什么;他們必須運用技巧,在編碼中考慮到目標受眾將如何解碼;他們必須通過有效的媒介來傳送信息以達到目標受眾;他們必須開發(fā)反饋渠道,使其能夠監(jiān)控受眾是否獲得了預定的信息。
二、廣告媒體適用性
廣告媒體毫無例外存在適用性
媒體適用性因素
衡量廣告媒體的適用性,必須綜合考慮以下主要因素:
1、目標市場
所謂目標市場,就是企業(yè)所瞄準的、準備用其產(chǎn)品來滿足的具有共同需求的消費者群。目標市場是權(quán)衡廣告媒體適用性的最主要因素。
目標市場一般是運用地理變數(shù)、人口變數(shù)、心理變數(shù)和行為變數(shù),對市場進行細分的結(jié)果。它既有數(shù)量和構(gòu)成指標,又有空間分布指標。廣告媒體的選擇應(yīng)考慮目標市場的范圍。若廣告媒體覆蓋面太大,則沒有必要,且費用較高;若廣告媒體覆蓋面太小,則滿足不了企業(yè)的要求。
2、廣告商品特性
如今各種各樣的商品數(shù)以千萬計,各種產(chǎn)品特征也是千差萬別的。
廣告商品特性是產(chǎn)品自身的特點,主要包括產(chǎn)品的性能、特點、科技含量、精密復雜程度、價格檔次、使用價值、使用范圍以及消費使用頻率和方式等。
每種產(chǎn)品選擇性同時又是廣告訴求的內(nèi)容,對消費者的購買行為影響甚大。
3、產(chǎn)品生命周期
現(xiàn)代市場營銷學認為,產(chǎn)品從進入市場到最后退出市場,有一個進入、成長、成熟到衰老的過程,這一發(fā)展過程稱為產(chǎn)品生命周期。按照產(chǎn)品生命周期學說,絕大多數(shù)商品都有其生命周期,從產(chǎn)品進入市場開始,經(jīng)推廣、發(fā)展到成熟,在不同階段,消費者的心理狀況、對產(chǎn)品的需求程度都不同,呈周期性變化,F(xiàn)代營銷學權(quán)威菲利浦•考特勒曾建議按產(chǎn)品重創(chuàng)周期階段擬定廣告目標,即在產(chǎn)品導入期的目標是告知產(chǎn)品信息,成長期應(yīng)勸導消費者使用特定品牌,成熟期則提醒消費者繼續(xù)選用某個品牌。
4、商品信息的時效要求
廣告媒體選擇必須考慮到商品信息的時效要求。若商品信息要求迅速傳遞給目標受眾,宜選擇廣播、報紙等媒體;若商品信息要求傳遞的時間不緊迫,可采用制作時間較長的電視、電影、期刊等廣告媒體。
5、廣告創(chuàng)意及廣告表現(xiàn)
廣告創(chuàng)意直接影響媒體計劃決策,因為某些創(chuàng)意對不同媒體形式的適用性是不同的。比如,如果一個產(chǎn)品需要直觀演示,電視就是最好的媒體;如果一個廣告必須用高保真的色彩來表現(xiàn),雜志和夾報就比較合適。
6、競爭對手使用媒體狀況
考慮競爭對手使用媒體狀況時,應(yīng)注意分析企業(yè)狀況、廣告策略及表現(xiàn)手法及廣告效果的影響程度。企業(yè)的廣告活動如果是市場中的跟進者,尤其應(yīng)考慮到競爭者采用的媒介策略。
三、廣告媒體資源的認識
廣告效果在一定程度上取決于廣告媒體的自身條件及作用。
1、權(quán)威性
媒體的權(quán)威性,即“光環(huán)效應(yīng)”,廣告媒體本身的威信對廣告信息的影響力是潛移默化的,對廣告信息的傳播效果有不可忽視的影響。有較高權(quán)威性的媒體,一般有較多的讀者,收視收聽者和欣賞者。有較高權(quán)威性的媒體,可以無形中提高消費者對廣告的信任程度。在對媒體的選擇過程中,應(yīng)注意媒體的權(quán)威性及人們對媒體的認可度和信任度。
廣告媒體的權(quán)威性,既有絕對的內(nèi)涵,又有相對的內(nèi)涵。
廣告媒體權(quán)威性絕對的內(nèi)涵包括:
媒體知名度的高低
媒體在同一時空內(nèi)受眾數(shù)量的大小、
媒體所屬主管和主辦單位的權(quán)威性。
不同的媒體因其級別、性質(zhì)、傳播內(nèi)容、受眾群體等不同而具有不同的權(quán)威性。比如電視媒體,中央電視臺與地方電視臺的廣告相比,前者比后者具有更明顯的權(quán)威性。廣播、報紙同樣如此。
身處中國香港這樣一個國際化大都市,香港鳳凰衛(wèi)視本身的包裝一直在走國際化的路線,因此在中國觀眾的心目中,鳳凰衛(wèi)視的形象就是國際化的、時尚的,這是鳳凰衛(wèi)視與中國幾十家省級衛(wèi)視最大的區(qū)別。因此,鳳凰衛(wèi)視常常也會給觀眾留下一種"境外媒體感"的錯覺。大家不要小看這個"境外媒體感",它容易造成在鳳凰衛(wèi)視做廣告的品牌是國際化的大品牌或即將國際化的錯覺。我之所以用"錯覺"這個詞而不是用"印象"這個詞,就是因為這種錯覺是十分強烈的。記得有一個企業(yè)家對我講,他們企業(yè)原本在某個臺播放的一支廣告片有點土,不知道為什么一擱在鳳凰衛(wèi)視上播放竟覺得廣告片時尚了許多。我說這就是錯覺,因為鳳凰衛(wèi)視的整體時尚的包裝掩蓋了你那支廣告片的土氣。這也是為什么一個小品牌放在強勢媒體上就會產(chǎn)生大品牌錯覺的原因。
2、覆蓋面
廣告媒體的覆蓋面,又稱覆蓋域,是指媒體在傳遞廣告信息時所覆蓋的區(qū)域以及發(fā)揮作用和影響的范圍,亦即傳播媒體所能到達廣告對象的程度。
覆蓋面是在制定媒體戰(zhàn)略,具體選擇媒體時的一個重要指標。
不同媒體有不同的覆蓋面。覆蓋面大的媒體,觀眾或讀者多,廣告信息傳播面就寬。
任何媒體都有特定的傳播范圍與對象,如地區(qū)性的,全國性的,國際性的。應(yīng)該注意的是,泛泛的傳播范圍實際上是無意義的,重要的是媒體傳播范圍的分布及分布范圍內(nèi)的主要對象。
廣告主對廣告媒體適用性的權(quán)衡以及對廣告媒體的選擇,須著重考慮目標市場消費者的分布范圍,特別是要考慮媒體的覆蓋面與廣告目標市場分布范圍是否一致,其吻合程度如何。
媒體的覆蓋與廣告目標市場分布范圍存在著四種不同的情形:
——二者完全相符,也就是說,媒體覆蓋的階層及人數(shù)恰好就是廣告目標階層及人數(shù),此時是最理想的,但這種情況并不多見。
——媒介覆蓋面大于并包含了廣告目標市場范圍,是較好的情況。此時,這種媒體可有效地起到影響消費者的作用,但也會造成一定的廣告浪費。
——媒介覆蓋面與廣告目標市場范圍交叉或小于目標市場范圍。此時,這種媒體可以影響部分的消費者,同時還需要其他媒體來補充、配合。
——媒介覆蓋面與廣告目標市場范圍完全不符。此時,絕不可選擇這種媒體。
3、選擇性
在進行媒介研究、媒介評估、媒介企劃時,必須兼顧媒體的覆蓋面和選擇性這兩方面的特征。
比如,報紙在某一區(qū)域內(nèi)一般覆蓋面都比較大,但其選擇性就稍差。與報紙不同,雜志是一種以人口統(tǒng)計和生活方式等因素為基準的廣告媒體,其讀者的選擇性就較強,這就意味著,不同的雜志所面向的讀者對象各不相同。
4、媒體經(jīng)營的靈活性
即媒體經(jīng)營思路的靈活性,如因為合作的廣告費用增加后,給予一定的靈活條件,對企業(yè)廣告主和媒體均有很好的發(fā)展空間。
5、其他因素
在國內(nèi),目前很多的廣告媒體在經(jīng)營競爭發(fā)展中,隨著經(jīng)營人才的出現(xiàn),各種超前的經(jīng)營思路和方法演變出了等多特殊的媒介選擇條件,2003年,廣東電視臺提出””打造洗發(fā)水集散地”就是這中特殊的情況,這在國內(nèi),目前還是唯一的。是將很多同類的企業(yè)產(chǎn)品集中在某個廣告時段播放,并長期形成規(guī)則,讓很多產(chǎn)品對象長期對此類產(chǎn)品的信息和廣告就能經(jīng)常集中了解。當時,這個策略的運用,使在全國衛(wèi)視收視情況并無大優(yōu)勢的廣東衛(wèi)視在廣告經(jīng)營收入上脫穎而出。大獲全勝。對企業(yè),這也是一種選擇機會。因為’集散效應(yīng)”使原本普通的媒體在某類產(chǎn)品對象上有了積累習慣性的廣告效果。
四、媒體選擇因素
廣告總是離不開媒體,而媒體又那么多,這里面就有個選擇、取舍的問題。了解了各種媒介的特點和評估媒體的方法,就可以進一步進行媒體的選擇了。
在廣告決策中最重要的決策之一,就是選擇適當?shù)、適合的具體的廣告媒體。廣告媒體策略的成功,首先有賴于廣告主根據(jù)自身產(chǎn)品的實際需要,選擇合適的廣告媒體。廣告創(chuàng)意再出色,如果廣告媒體選擇不當、刊播不當,也很可能前功盡棄。
媒體選擇,就是確定廣告發(fā)布的主要媒介,在選擇出來的多種媒體中,挑選最接近受眾、有效受眾數(shù)量最多、對目標對象影響力最大的媒介作為廣告發(fā)布的主要媒介。
在媒體戰(zhàn)略的要素中,有個別媒體,還有媒體單位。媒體單位是指發(fā)布廣告的媒體時間或空間、媒體時段或版位,比如具體的廣播電視節(jié)目或者印刷選擇。
每種媒體及媒體單位都有其獨特的特征和優(yōu)勢?ピ谕幻襟w上的不同時段和不同版位的廣告,其效果也大不相同。比如,在電視廣告的A特段,收視率要比C段、D段高得多,廣告效果自然也會好得多,而在報紙中,頭版式廣告的效果亦非其他版面可比。
因此,媒體選擇不僅是要決定何者為廣告發(fā)布的主要媒體,何者為次要媒體即輔助媒體,而且,還要決定采用何種媒體單位。除了考慮選擇理想的媒體,還應(yīng)該考慮選擇的媒體有沒有理想的版面或者時段。
媒體選擇,也就是決定廣告信息要在什么媒體上以及在什么時段或版位上發(fā)布。
廣告媒體策劃者在選擇合適的媒體方面面臨著比以往更多的挑戰(zhàn)。
如今的媒體存在多渠道、多類型、多形式的特征。電視、廣播、報紙等廣告媒體在傳播速度、覆蓋面上存在差異。因此,對于廣告主來說,他們?nèi)绻M行品牌推廣,其選擇余地雖然很大,但是,對于廣告人員來說,過多的選擇反而容易令他們更為猶豫不決。
媒體選擇,就是根據(jù)自己的經(jīng)濟能力和媒體每千人成本等指標,對最能接觸大多數(shù)目標消費者之媒體的對應(yīng)選擇,包括:根據(jù)廣告受眾的媒體接觸習慣及競爭對手廣告刊播實情,而重點配合運用某媒體的版面、時段;根據(jù)受眾的注意與記憶規(guī)律,而做好廣告頻率及廣告表現(xiàn)中某些細節(jié)的安排;根據(jù)某具體媒體廣告效果的大小,而重點采用某媒體及媒體單位等等。比如,有的品牌選擇電視廣告“垃圾時間”,就對應(yīng)了其主力消費群——一群應(yīng)酬較多,經(jīng)常在很晚的時候才有時間看電視的中高收入者。
傳媒的豐富已經(jīng)使人們獲得資訊的方式 越來越多,也必然會增加受眾對媒體的選擇,當然,也增加了廣告主對媒體的選擇。
1、按媒體特征選擇媒體
前面已經(jīng)說到,各種媒體的屬性、傳播功能及特點不盡相同。審視電波、印刷、戶外三大常規(guī)媒體,在信息傳播功能上各有特色。一般來說,電波媒體適合展示形象和品牌提示,印刷媒體主要是傳播產(chǎn)品功能和市場推廣活動信息,戶外媒體以展示形象和傳遞服務(wù)信息為主。如果要使消費者了解企業(yè)主張及商品內(nèi)容,選擇印刷媒體效果較好;如果想在短期內(nèi)打出知名度,則用電波媒體,其沖擊力強而有效。
在同一類型的媒介中,不同的媒體會有不同的風格,有些媒體活躍、輕松,有些媒體 嚴肅、正統(tǒng),有些媒體受到某一特殊群體的喜愛。當然,廣告本身也具有不同的知識層次和風格,對媒體的偏好也有所不同。
在很多情況下,傳播面廣泛的媒體,未必能夠引起專門方面的注意;倒是那些傳播范圍不廣、選擇性強的媒體,比較能夠引起專門的注意。但如果媒體影響力最大的地域正是廣告主想要大力爭取的市場,那么這一媒體也就是投放廣告的理想媒介。專業(yè)性刊物,有時卻能起到普通媒體所起不到的作用。
就是某一個電視頻道或哪一個電視節(jié)目,也不能簡單地因其收視率高便稱之為“好”,反之則貶之為“差”。收視率再高,如果不是你的目標對象在收看,也是枉然。
其實,廣告媒體沒有“最好”和“最差”的概念,只有合適與不合適之分。還是那句話:只有適合的才是最好的。這是選擇媒體的唯一標準。
2、按產(chǎn)品特性選擇媒體
在做廣告時,常常會出現(xiàn)這樣的情況,一些廣告在這種媒體上不能很好的表現(xiàn)產(chǎn)品特征,而拿到另一種媒體上去做,效果卻出奇的好。
我們知道,產(chǎn)品的種類很多,而每種產(chǎn)品的特點和市場的狀況各不相同,對廣告宣傳的要求也各不相同。各種廣告媒體對不同產(chǎn)品廣告信息的表現(xiàn)形式及表現(xiàn)力也各有其特點。企業(yè)選擇媒體做廣告時,應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品特性,充分考慮到這一因素。說到底,選擇什么樣的媒體做廣告, 是由廣告商品的特點和市場的狀況所決定性的。
如果是軟性產(chǎn)品,例如日用品之類,最好選用電視;如果是硬性產(chǎn)品,例如大型機器設(shè)備等,通常是選擇報紙。
有些產(chǎn)品宜于動態(tài)地向顧客展示其使用方法、造型、內(nèi)部構(gòu)造等,這時選用電視廣告就是比較適宜的;而如果是剛投放市場的一種新產(chǎn)品,需要對其性能、使用方法等做詳細充分的文字說明,則宜選用報紙、雜志及宣傳單等平面媒體,使顧客能通過比較豐富的資料來認識和了解新產(chǎn)品。
一般地說,在進行廣告媒體選擇時,應(yīng)該選擇與產(chǎn)品屬性比較一致或接近的媒體。技術(shù)含量比較高、功能 比較復雜而又不為人們所熟知的產(chǎn)品,宜采用報紙雜志等平面媒體做文字說明性廣告;功能單純的日用消費品宜采用電視、路牌等廣告媒體。
廣告媒體選擇還必須注意產(chǎn)品信息的時效性。如果產(chǎn)品信息要求迅速傳達給目標受眾,宜選擇廣播、報紙等媒體;如果產(chǎn)品信息要求傳遞的時間不那么緊迫,可采用制作時間較長的電視、電影、期刊等廣告媒體。
3、按消費群體選擇媒體
如果企業(yè)的產(chǎn)品消費對象是分別按性別、年齡段和職業(yè)劃分為不同消費者群體的話,那么,就必須有針對性地選擇各自最佳的媒體做廣告,將自己的產(chǎn)品推介給不同的消費者媒體。為此,有媒體研究人員根據(jù)對內(nèi)地電視廣告、報紙廣告、雜志廣告、路牌廣告、廣播廣告以及香港電視廣告等六種媒體廣告的調(diào)查與分析,把眾多媒體廣告選擇的標準歸類并總結(jié)為性別、年齡和職業(yè)三大操作模式。
4、年齡參考因素
最好是選擇電視廣告、報紙廣告和廣播廣告推介老年人適用的產(chǎn)品;選擇電視廣告(包括香港電視廣告)和報紙推介中年人適用的產(chǎn)品,同時也應(yīng)重視雜志廣告的選擇;選擇香港電視廣告推介年輕人適用的產(chǎn)品。
5、職業(yè)參考因素
適合職工、私營業(yè)主、商業(yè)人員、科技人員和干部的產(chǎn)品,最佳選擇為香港電視廣告,報紙廣告。
當然,這不是絕對的,一般產(chǎn)品是不特別局限性別,年齡和職業(yè)的。這要看自己的企業(yè)產(chǎn)品是廣泛性人群還是特定性人群或者是兩個人群一定比例的結(jié)合。
陳 亮 媒介策略專家 執(zhí)行力傳媒 媒介總監(jiān) 中國營銷專家網(wǎng) 媒介策略專家團 曾先后任職于廣東電視臺企管中心廣告部,香港世高國際廣告,廣東省廣告公司等國內(nèi)頂尖廣告機構(gòu).多年媒體策劃執(zhí)行工作積累了豐富的媒體實戰(zhàn)經(jīng)驗,提煉出實用的媒介策劃方法,推廣并運用于知名企業(yè)的品牌媒體策劃過程中,進行企業(yè)提升品牌媒介執(zhí)行,提高投資回報且卓有成效. 2002年攜手廣告人余先國先生組建“執(zhí)行力傳媒”,旗下?lián)碛兴霃V媒體(廣州)廣告公司,廣東時尚頻道廣告有限公司,執(zhí)行力媒介研究中心等機構(gòu),帶領(lǐng)一批具備豐富媒體經(jīng)驗的廣告人并結(jié)合公司獨特的強大媒體資源及執(zhí)行力優(yōu)勢專注服務(wù)企業(yè)媒介策劃,分析,媒介購買,媒介執(zhí)行,購買監(jiān)測等媒介體系的全方位企劃服務(wù). 團隊通過兩年代理媒介案例積累,依托于強大的媒體資源和媒介執(zhí)行力優(yōu)勢,迅速與眾多著名國內(nèi)外大型企業(yè)建立了長期良好的合作關(guān)系。 先后為廣東健力寶集團,福建雅客食品,美國銀子彈啤酒,芙蓉王煙草,一品黃山煙草,中國聯(lián)通廣東公司,廣西玉林制藥,江西江鈴汽車,吉林克菲爾牛奶啤酒, 泰山特曲,廣東志高空調(diào),廣州長隆集團,廣州香雪制藥等國內(nèi)外大型客戶提供了廣告策劃和媒介執(zhí)行方面的服務(wù). 電話: 8620-61166200 61166278 61166270 61166276 傳真: 8620-61166128 郵箱: gd6288@163.com 地址:中國廣東廣州市環(huán)市東路331號廣東省電視中心演播樓5樓 郵編:510066